群眾利益無小事，將辦證窗口延伸至家門口，為高齡老人、重癥患者等特殊人群開辟綠色通道，打通辦事“最后一公里”，是成都新津公安堅持為群眾辦實事的生動實踐。

辦理過程中，民警耐心與群眾溝通，仔細為其整理著裝、調(diào)整姿勢、尋找最佳光線和角度，為其采集好一張合適滿意的證件照。辦理完成后，民警表示待證件下來后會將辦理好的身份證親自送過來，請老人家放心靜養(yǎng)。該老人與其家屬對民警想群眾所想、急群眾所急，無微不至的關(guān)心和服務(wù)表示十分感謝。

近年來，新津公安通過將“窗口服務(wù)”搬到群眾身邊的暖心服務(wù)方式，極大拉近了警民間的距離，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”，真正解決了群眾實際困難，獲得了群眾的一致好評。（成都新津公安）