近年來(lái)，為方便企業(yè)群眾就近辦事，平昌縣充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、貼近社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、依法依規(guī)、便民利企”的原則，大力推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+郵政”改革，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村村民辦事不出村、城鎮(zhèn)居民辦事不出社區(qū)、入園企業(yè)辦事不出園區(qū)。

四統(tǒng)一，打造政務(wù)服務(wù)新陣地。印發(fā)了《平昌縣“政務(wù)服務(wù)+郵政”改革實(shí)施方案》，按照統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造。開(kāi)辟政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，為企業(yè)群眾提供免費(fèi)的政務(wù)服務(wù)幫代辦服務(wù)。以“企業(yè)群眾急需、郵政網(wǎng)點(diǎn)能承接”為原則，梳理出二代身份證辦理、出入境證件辦理、車(chē)輛號(hào)牌寄遞，社保卡、醫(yī)保卡代發(fā)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)76項(xiàng)，下沉到各郵政網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)“幫代辦”。目前，已完成全縣30個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)“政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”建設(shè)，政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、幫代辦”渠道進(jìn)一步拓展。

優(yōu)服務(wù)，增添便民利企新舉措。開(kāi)展線下寄遞服務(wù)。平昌政務(wù)系統(tǒng)與郵政系統(tǒng)深度合作，郵政寄遞業(yè)務(wù)入駐全縣政務(wù)（便民）服務(wù)大廳，實(shí)行“網(wǎng)上辦事、網(wǎng)下寄遞”，確保“全程網(wǎng)辦”全面落地。開(kāi)展金融幫辦服務(wù)。郵政網(wǎng)點(diǎn)還為企業(yè)群眾提供社保卡激活、代繳醫(yī)保、代辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、代繳交通罰沒(méi)款等金融服務(wù)。開(kāi)展政策宣傳服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、助企紓困等便民惠企政策。與時(shí)俱進(jìn)，利用微信廣告、短視頻等開(kāi)展形式多樣的新媒體宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步拓展宣傳的廣度、深度。

強(qiáng)保障，確保提能增效。強(qiáng)化要素保障。各郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部接入四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，配齊高拍儀、評(píng)價(jià)儀、行政效能監(jiān)控等政務(wù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備，確保高效辦公、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、數(shù)據(jù)安全。強(qiáng)化業(yè)務(wù)保障。各幫辦事項(xiàng)涉及部門(mén)結(jié)合實(shí)際，修訂完善辦事指南、審查標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、格式文本等；通過(guò)集中培訓(xùn)、在線指導(dǎo)等方式，加強(qiáng)對(duì)郵政代辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、容缺受理”等政務(wù)服務(wù)管理制度，并將服務(wù)質(zhì)量納入政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)管，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低、服務(wù)質(zhì)量不打折。

到目前為止，全縣共完成郵政代辦事項(xiàng)1000余件次，提供線下寄遞服務(wù)5000余件次。下一步，平昌縣將繼續(xù)深化拓展“政郵合作”服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”，實(shí)現(xiàn)群眾享便利、政府優(yōu)服務(wù)、郵政拓業(yè)務(wù)三方共贏。（梁周）